دکتر دیوید اوونز (David A.Owens) پروفسور مدیریت بالینی دانشگاه Vanderbilt معتقد است نحوه نگارش نامه‌های‌الکترونیکی رسمی تا حدودی منعکس کننده موقعیت محل کار، عادت‌های کاری ، فشارهای عصبی و حتی شخصیت افراد است. آقای اوونز که استاد تحلیل رفتارهای سازمانی است، با تجزیه و تحلیل نامه‌های‌الکترونیکی ناشناس می‌تواند اطلاعاتی درباره شخصیت و موقعیت اجتماعی احتمالی فرد فرستنده ارائه دهد. اوونز اعتقاد دارد پست‌الکترونیکی وسیله ارتباطی بسیار مؤثر و با ارزشی برای مدیران امروز است؛ اما اگر با بی‌دقتی و استفاده افراطی توأم باشد، تأثیر واقعی خود را از دست می‌دهد. در این مقاله 10 نکته برای استفاده و مدیریت بهتر پست‌الکترونیکی ارائه می‌شود.

برای مشاهده مقاله بصورت کامل بر روی ادامه مطلب کلیک کنید!

برای دریافت مقاله کامل با فرمت PDF اینجا کلیک کنید (
168 بار دانلود شده)